Como Encontrar Clientes. Capitulo #11
En el episodio anterior hablamos de cómo las nuevas normas de empleadores nos forzan a cambiar el proceso de entrevista para una posición como creativo. Hablamos de las cosas que ya no funcionan al buscar empleo y de la necesidad de ser proactivo al responder las preguntas del empleador.
En este episodio nos enfocaremos a otra opción que tenemos como creativos de general trabajo, Hablaremos de cómo encontrar clientes como Agente Libre o Diseñador Independiente.
El mundo financiero que conocíamos (grandes empresas, con gran personal e inmensas sedes) ya no es lo que fue. Estudios de diseños cada día acorta su personal para poder tener ganancias significativas. Pero la demanda por material publicitario esta aumento ya sea de pequeños negocios o de estudios de diseño, en fin hay una gran cantidad de trabajo disponible para ti, la pregunta es como conseguirlo?
Para atraer trabajo, Yo uso un sistema que tiene diferentes pasos. Estos incluye mi vida social, personal, de negocio y me ha traído buenos resultados.
Primero AMIGOS o Conocidos
Es súper importante tener en cuenta las personas que nos rodean al buscar clientes. No necesariamente tienen que ser parte del mundo del diseño o comunicación el único requisito es que sea humano. Usualmente tus amigos conocen gente que están fuera de tu alcance y ellos pueden ser el puente que conecte personas hacia ti.
Comienza por crear una lista de 15 amigos o conocidos, esta será tu red social. Háblales de lo que haces pero simplemente no le digas “Yo soy diseñador grafico”, el publico popular no sabe nuestra función. En cambio explícale como tus conocimientos de mercadeo, diseño, Internet , usabilidad ayudan a negocios y a individuos a promocionar, vender, y crear nombre. Esto es mas efectivo y te quita la etiqueta de “diseñador” la cual puede tener diferente significado según la persona.
Segundo, ola de boca en boca (Word of mounth)
Tu red social de amigos se convierte en la forma de mercadeo mas barata y efectiva. “La gente contrata gente” y siempre confiamos en las recomendaciones de nuestros amigos. Por eso cada trabajo que hagas siempre has lo mejor. No tan solo con un buen trabajo visual si no un buen trabajo como negociante. Me refiero a tener cuentas claras, estudiar el problema y crear soluciones, nunca estar tarde, y siempre exceder las expectativas del cliente. Una forma súper efectiva de satisfacción al cliente es terminar el trabajo antes de la fecha acordada. Por ejemplo, si sabes que realizar una pagina te tomara dos semanas, crea el tiempo de entrega a tres semanas. Esto te compra unos días para lidiar con asuntos inesperados y te permitirá entregar el proyecto muchos mas antes de la fecha acordada. Esta practica crea un rumor positivo entre el ambiente y te coloca como una persona fiable.
Tercero NUEVOS NEGOCIOS
Acércate a negocios que estén abriendo sus puerta. Usualmente estos necesitan identidades corporativas o están buscando a un diseñador y no conocen a nadie todavía.
Un buen sito para encontrar negocios recién abiertos son los archivos de periódico y pisaras comunitarias. Así también como los registros publico de tu cuidad. Aquí en Nueva York uso la pagina Chamber of Commerce” es un sitio que organiza eventos de socialización entre negocios. Esto es una gran oportunidad de conseguir clientes y de demostrar como lo puedes ayudar.
Cuarto TENER UNA PAGINA
Todos estos pasos a seguir tienen poco chance a funcionar si no tienes una pagina que valide los servicios que ofreces. Es súper fácil para el cliente sacar su móvil y hacerte un Google. Por eso al realizar tu pagina web ten en mente la accesibilidad.
Con un alto numero de celulares que pueden accesar al Internet se hace mas fácil que te encuentre. (Esto de las paginas web es un tema intenso y un buen candidato para un episodio) pero por favor, nunca realices tu pagina en Flash. Hay muchas razones por la cual no es buena idea, pero la mayor, es la falta de accesibilidad para teléfonos móvil o celulares.
Ultimo REFERIDOS
Ya cuando tengas tu cartera de clientes y hayas creado buena reputación en tu Niche, es tiempo de buscar referidos.
Para pedirle a alguien que refiera tus servicios puede ser algo un poco jocoso. En mi caso espero por fechas importante como Navidad, o Thanks giving para darles la gracia a mis clientes y recordarle lo agradable que ha sido trabajar con ellos. Esto rompe el hielo para” pregúntales si tendrán algún amigo que necesite de mis servicios”.
Este es todo nuestro tiempo. Quiero dales las gracias a todos ustedes por hacer La Bitácora uno de los shows mas escuchado en Itunes en la categoria de diseño en español.
También gracias en especial a
Damian Romero, Victor Alaez y a Yoshi por cometar y sugerir topicos.
Recuerda que puedes evaluar el show en Itunes. Esto es de gran ayuda para futuro oyentes como tu.
Luego luego y que sigan siendo productivos.
